WooCommerce y Shopify son dos de las plataformas de comercio electrónico más populares del planeta en la actualidad. Entre los dos, se estima que absorben más del 80% de sitios webs de comercio electrónico que existen hoy. En este artículo, comparamos WooCommerce vs Shopify para que puedas decidir cuál es la mejor opción para tu tienda online. Analizaremos de cerca las características, el costo, la experiencia del usuario, la atención al cliente y más de cada plataforma.
Al final del artículo te mostraré que deberías tener en cuenta a la hora de tomar una decisión.
Antes de comenzar con nuestra comparación es bueno que saber por qué estos dos sistemas de comercio electrónico son los más populares en la web, y también es importante que cubramos los conceptos básicos y resaltemos lo que hace que estas plataformas se destaquen.
¿Que es WooCommerce?
WooCommerce es un complemento de comercio electrónico de código abierto creado para WordPress por la empresa Automattic. Le permite aprovechar WordPress, el sistema de gestión de contenidos (CMS) más potente y utilizarlo para gestionar una tienda en línea.
WordPress es el creador de sitios web más popular del planeta, impulsa el 43% de todos los sitios web, y lo que muchos no saben es que WooCommerce es la plataforma de comercio electrónico más popular (sí, incluso más popular que Shopify). Debido a la naturaleza de código abierto de WooCommerce, puedes personalizar cada aspecto de tu tienda y agregar fácilmente extensiones personalizadas.
La decisión de elegir entre las dos plataformas depende completamente de sus necesidades y nivel de habilidad.
¿Qué es Shopify?
Shopify es una plataforma de SaaS, que ofrece una plataforma de comercio electrónico totalmente dedicada. No tienes que preocuparte de comprar un plan de alojamiento y un nombre de dominio por separado, ni de instalar ningún software. Simplemente, regístrate para obtener una cuenta de Shopify y podrás crear una tienda online de inmediato.
Después de crear una cuenta, accede al panel de Shopify para obtener una guía de configuración sencilla. A continuación, ya puedes comenzar a personalizar tu tienda.
Shopify frente a WooCommerce en pocas palabras
| Característica | WooCommerce | Shopify |
|---|---|---|
| prueba gratuita | WooCommerce y WordPress son software gratuitos y de código abierto, debes pagar hosting. | Puedes probar Shopify gratis durante 14 días, no se requiere tarjeta de crédito |
| Costos totales | Con WooCommerce, debes comprar hosting y dominio. Estos pueden variar, ya que el alojamiento cuesta alrededor de $120 al año y $15 por registrar el dominio. | Shopify básico, cuesta $25 al mes en Latinoamérica. El paquete intermedio de Shopify es el mejor para empresas en crecimiento que venden en línea o en la tienda, $79 al mes. Y Advanced Shopify es mejor para empresas en expansión que requieren informes avanzados, $299 al mes. |
| Soporte | La opción de soporte de WooCommerce es lenta (hasta 72 horas pero funciona). También hay muchos foros en línea. | El Centro de ayuda de Shopify facilita la búsqueda y localización de ciertos documentos. También permite el contacto directo con un experto rápidamente. |
| Usabilidad en POS | Puede hacerse con algunos complementos de pago | En línea y fuera de línea a través del kit de punto de venta (POS) de Shopify |
| Plataformas | Código abierto y se puede modificar al código (sin limitaciones) | Plataforma cerrada, solo permite arrastrar y soltar, así como complementos adicionales |
| Alojamiento | El alojamiento no está incluido. | Incluido |
| Subdominios | Los sitios de WordPress permiten una cantidad ilimitada de subdominios | Cantidad ilimitada de subdominios |
| SSL | De acuerdo al proveedor de dominio puede estar incluido. | Cuando el dominio se compra a través de Shopify obtienes la certificación TLS. Si compró el dominio a un tercero, deberá cifrarlo a través de otro proveedor de servicios. |
| Creación de cupones | Puedes crear cupones para cualquiera de los productos de tu tienda. | Estás limitado a crear 20.000.000 de códigos de descuento únicos para cada tienda. |
| Métodos de pago aceptados | Hay complementos para casi todos los sistemas de procesamiento de pagos del mundo. | Shopify Payment está vinculado a la cuenta bancaria del propietario. Si resides en un país sin la pasarela de pago Shopify Payment, las opciones son limitadas. Antes de elegir Shopify debes verificar cuál empresa de pagos de tu país tiene complemento para esta plataforma. |
| Reportes mensuales | Los informes de WooCommerce pueden incluir datos sobre ventas por fecha, producto y categoría. Estos informes se pueden exportar mediante CSV. | Los informes de Shopify se pueden tomar según el tiempo, el producto, el proveedor del producto, la ubicación y mucho más. |
| Herramientas de optimización de motores de búsqueda (SEO) | Existen varios complementos de SEO para WordPress. Uno de esos proveedores de servicios es Yoast, que proporciona comentarios instantáneos para optimizar la clasificación de su página SEO. | Shopify permite a los usuarios editar etiquetas de título, meta descripciones, URL para publicaciones de blogs, páginas web, productos y mucho más. La configuración de SEO puede tener limitación al no poder accederse totalmente a la estructura de URLs del sitio y el código. |
| Blogs | Sí y muy bueno en términos de seo (WordPress) | Sí, con limitaciones en el SEO. |
¿Cuál es mejor según mi opinión?
Desde mi experiencia en la creación y gestión de cientos de webs de comercio electrónico tanto en WooCommerce como en Shopify y como experto en distintas formas de vender en internet, creo rotundamente que WooCommerce es mucho más profesional y completo para llevar a cabo una estrategia de ventas escalable y seria a lo largo del tiempo. ¿Por qué creo tal cosa?, estas son mis razones:
- En Shopify no tienes acceso al código por ende funciones muy personalizadas son difíciles de implementar
- Por la misma razón anterior y limitaciones en el control de las URLs en Shopify es más difícil hacer SEO
- Si después de un tiempo aprendes o decides contratar un desarrollador y quieres irte de Shopify, tendrás que comenzar de ceros dado que siempre trabajaste en un software que no era tuyo. Puedes hacer una migración parcial, pero los avances de diseño y seo los perderás.
Lo anterior no significa que para algunas personas Shopify no pueda ser una mejor opción. Dado que en Shopify no tienes que aprender prácticamente nada y tener una tienda muy rápido, es muy útil para testear proyectos o productos en particular, principalmente cuando no es necesario hacer SEO, por ejemplo un vendedor de Dropshipping que prueba productos en tendencia y no pretende posicionarse orgánicamente, sino solo generar tráfico a través de publicidad paga.
¿Por qué tanta gente usa Shopify si WooCommerce es gratis y mejor?
Según las últimas métricas de Web3tech, WooCommerce sigue siendo la plataforma número que más sitios web de comercio electrónico utilizan a nivel global; sin embargo, Shopify la sigue muy de cerca. ¿Y por qué ocurre esto si WooCommerce es gratis y Shopify de pago?
(La imagen muestra WooCommerce Vs Shopify dentro del ranking global de sitios web.)
La razón es muy sencilla. El ser humano por naturaleza aplica la ley del menor esfuerzo y Shopify ha sabido explotar esta parte de la psicología humana.
Aunque a mediano y largo plazo WooCommerce pueda ser una mejor opción, también es cierto que necesitas para comenzar, dedicar al menos unas 50 horas para aprender y configurar una tienda profesional o pagar un desarrollador para que lo haga, en cambio, en Shopify en solo unas 3 o 4 horas ya puedes tener tu tienda con una apariencia aceptable y recibiendo pagos.
Para alguien con poca experiencia lo que ofrece Shopify puede ser irresistible, pero alguien que haya trasegado los caminos del comercio electrónico y que sepa que no se trata de una carrera de velocidad sino de calidad y de posicionarse en el mercado, en los buscadores y además no perder todo su trabajo de un golpe en el futuro puede ser inmensamente superior WooCommerce.
Es por esta razón que las empresas top del comercio electrónico en el planeta no usan ni el uno ni el otro, sino que construyen sus propios software para tener el control absoluto del código y la personalización, pero para una pequeña, mediana empresa o emprendedor WooCommerce es suficiente para tenerlo todo.
¿Qué opción debería elegir?
Todo depende de tu modelo de negocio y principalmente de cómo piensas crearle tráfico tu tienda online. Si tu tienda no tiene tráfico, entonces no venderá nada, así que es una de las cosas que hay que contemplar primero y de esto depende cuál opción nos convendría más.
Las opciones principales para generarle tráfico a un sitio web hoy día son:
- SEO (Optimización para motores de búsqueda)
- La publicidad en redes sociales
- La publicidad en Google
- El tráfico orgánico de las redes sociales.
Si no contemplas optimizar tu sitio para generar tráfico orgánico (Con SEO) desde Google y pagar 29 USD mensuales y 2% de comisión por transacción no es mucho para ti, (aunque no generes ingresos al comienzo) entonces podrías considerar Shopify teniendo en cuenta que toma menos tiempo configurarlo.
Si piensas en optimizar tu sitio para vender orgánicamente en Google y quieres ahorrarte unos 400 USD al año más las comisiones por transacción, (Aunque debes contar con más tiempo) entonces deberías optar por WooCommerce. También es importante decir que si tu tienda requiere personalización adicional, siempre será mejor WooCommerce, dado que tiene miles de complementos de WordPress que agregan funciones al sitio para casi cualquier cosa.
¿Te gustaría potenciar tu web o tienda online para vender más? Déjalo en manos de expertos en E-commerce y SEO. Conoce los servicios de Drunel Labs.